半个月前买了一部三星w2013手机我在和朋友微信视频的时候发现屏幕的左上角有一个很明显的小白点，平？：w2013

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半个月前买了一部三星w2013手机我在和朋友微信视频的时候发现屏幕的左上角有一个很明显的小白点，平？

建议进行以下操作： 1.将手机关机重启。

2.更换手机壁纸。3.若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。4.若上述操作无效，请您携带购机发票、包修卡及机器至当地的三星售后服务中心进行检测。

请问一下三星SCH-W2013手机的所有信息？

如果手机无法发送短信息，建议您查看是否可以接打电话。若不可以，请查看机器信号是否稳定、话费是否充足。若手机接打电话正常，但无法发送短信，建议：1.查看信息中心号码是否正确（信息中心号码请与当地网络运营商联系，电信卡没有信息中心号码的设置）2.更换其他SIM卡尝试。3.检查机器是否有固件/系统更新推送通知，若有请将手机升级到最新版本。4.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将机器恢复出厂设置。若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。