大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于美团客服电话号码的问题,于是小编就整理了3个相关介绍美团客服电话号码的解答,让我们一起看看吧。
商家投诉美团应该找哪个部门?
可以通过下列方式通知美团网,将投诉资料邮寄至下述地址:邮寄地址:北京市朝阳区望京东路4号院恒电大厦B座3层;邮政编码:100102;收件人:美团网客服部;客服电话:10107888。
任何第三方(抄包括但不限于企业、公司、单位或个人等)认为美团网用户发布的任何信息侵犯其合法权益的,包括但不限于以上两点,在有充分法律法规及证据足以证明的情况下,可以按照本指引文件提供的联系方式进行投诉。
可以向消费者协会进行投诉,或向工商部门进行投诉;消费者协会的电话是12315;美团始终遵循消费者第一、商家第二、美团第三的原则,自成立之初就非常重视诚信经营,迄今已有一整套体系为消费者提供好价格、好商品和好服务;美团是国内第一家在消费者美团券过期前会多次给消费者发短信提醒的团购网站。
遇上霸王条款,可以向当地消费者协会投诉;如果遭受严重损害,可以向工商行政部门举报投诉。行政部门根据情节严重程度分别给予警告,处以违法所得额三倍以下,但最高不超过三万元的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下罚款。
美团外卖怎么申请客服介入?
1.
要在美团外卖申请客服介入,你可以按照以下步骤进行操作:
1. 打开美团外卖首页。点击页面上方的“订单”选项。
2.
找到需要申请客服介入的订单,点击进入订单详情页。
3.
在订单详情页,点击页面右上角的“客服”按钮。
4.
在客服页面,你可以选择与商家或美团客服进行沟通。如果需要申请客服介入,可以向客服说明情况并请求介入处理。
1.
美团申请客服介入的方法是,先开美团外卖首页。点击页面下方的“订单”选项。
2.
点击想要进行客服介入的订单详情。
3.
进入订单详情后,点击右上角的。客服耳机图标。
4.
然后就可以进入人工客服,可以和他沟通订单的投诉信息。
美团外卖商家客服10105557怎么转人工?
美团网全国统一客服热线:10107888,在拨通之后根据语音提示依次按8-2-0转接人工服务,需要耐心听完语音播报。
工作时间24小时(酒店0:00-24:00,电影9:00-24:00)。
美团是2010年3月4日成立的团购网站。美团网致力于做中国团购的领军企业,服务好消费者,服务好商家,这是美团的使命。美团网每天一单团购,为商家找到最合适的消费者,给商家提供最大收益的互联网推广。
作为国内成立最早、综合实力最强的团购网站,美团网首先在价值观上就与Groupon不同,美团网遵循的是“消费者第一、商家第二”,而Groupon的价值观却是“商家第一、消费者第二”。
到此,以上就是小编对于美团客服电话号码的问题就介绍到这了,希望介绍关于美团客服电话号码的3点解答对大家有用。
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