[如何投诉中国移动]投诉移动营业厅最快方法？

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于如何投诉中国移动的问题，于是小编就整理了6个相关介绍如何投诉中国移动的解答，让我们一起看看吧。

投诉移动营业厅最快方法？

1. 拨打10080进行投诉

10080是中国移动的服务质量监督热线，是投诉中国移动最快捷的方式。拨打10080后，按“2”键选择“投诉”，然后按“1”键选择“营业厅投诉”。接着，按照语音提示，提供投诉内容和相关信息，即可完成投诉。

2. 通过中国移动官网投诉

中国移动官网提供了在线投诉功能，用户可以通过官网进行投诉。在官网首页，点击“在线客服”，然后选择“投诉”即可。在投诉页面，填写相关信息，然后提交即可。

3. 通过12321进行投诉

12321是工业和信息化部官方投诉平台，用户可以通过12321进行投诉。拨打12321后，按“1”键选择“电信行业”，然后按“5”键选择“中国移动”。接着，按照语音提示，提供投诉内容和相关信息，即可完成投诉

中国移动投诉最有效的方法？

方法一：

1 移动投诉10086啊。用了也有十年了。服务也是很好。没有投诉过。打客服直接得到解决了。

方法二：

01

首先，请大家使用搜索引擎搜索“工信部投诉”关键字，打开工信部投诉官网页面。

02

打开投诉网址之后，勾选页面底部“我已阅读上述须知”复选框，并点击“我要申诉”按钮

3.接下来，我们选择“中国移动”服务商，然后选择要投诉的服务商所在的地理位置。

4.接下来，将自己的个人信息填写清楚，并填写申诉内容，建议将申诉内容写的详细全面一些，便于申诉的处理。

拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。PS:10086的服务态度超级好哦~，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。

怎么可以投诉移动公司？

10080。这是移动公司集团总部的投诉热线。在本地10086投诉没有解决的基础上，可以拨打10080升级投诉，总部是各省公司的上级，对下级单位有监管、监督的责任，集团总部收集到客户投诉后，会派给各省公司解决，但升级投诉比一般投诉要有效力。

12300。管局/通信部投诉热线。管局和工信部是政府部门，监管移动、联通、电信等多家通信运营商，管局收到投诉后会先核实你是否和企业反映过，收集到客户投诉后，也会派给各运营商解决，这个投诉比10080会更有效力。

投诉中国移动最好的办法？

找消费者协会。因为消费者协会是专门为消费者服务的机构，只要移动公司在消费上违规违权，有乱收费，乱扣费，不能解决你在使用手机时遇到的问题，都可以向消费者协会出面解决d类问题，千万不要私自与其发生冲突。

怎样投诉移动公司？

步骤/方式一

直接拨打移动公司的电话10086进行投诉。

步骤/方式二

在工业信息化部平台上留言投诉。

步骤/方式三

投诉移动公司主要是对他的服务和扣费不满，还可以拨打消费者热线12315投诉。

想投诉中国移动，该怎么做？

我要告诉你，只要合情合理，你可以把中国移动投诉到他一天打三个电话来求你解决问题，小编当时在大学，移动公司给我莫名其妙换套餐，还是398的套餐，因为之前有个客服打电话推销，我明明说我要98的，结果给我弄了398的，我打电话给客服他说退不了，打电话给总公司他说找营业厅，营业厅说这个业务没法退，把我惹怒了！我三天停机没打电话处理这个事，因为那时候一个月生活费才1000，398不是要了我的命！

最后我上网看怎么办，还没人管了，网上说给工信部写信，我就给工信部寄了邮件，然后打电话给移动公司，他刚接上电话还让我找营业厅，我直接告诉他:我谁也不会找，你能退就给我立马退了，我已经给工信部写了信，刚刚发出去，我们走着瞧！他说他问问领导，然后挂了，不到5分钟就给我回话，这个月的退不了，下个月给你退了，我说:不可能！你给我乱加的套餐凭什么扣我钱，他说他再问问，又过了5分钟给我打电话说只能这样，没办法，我说:那就等着工信部调查！第二天中午移动公司又给我打电话说可以退，不过原来校园套餐就没有了，我说不可能！！他说我给您换一个优惠套餐，因为不是开学季那个套餐开不上，我给你8元的这个老人套餐，真的很优惠，一般人开不上，我一想反正要毕业了，8元还不错就同意了，第二天下午，工信部给我打电话说:你的问题已经核实，移动公司给你解决了没有，我说解决了吧，他说:你有没有不满意的地方！我说还可以，就是推三阻四！他说有需求你可以提，我说没了！刚挂电话5分钟，中国移动给我打电话说:对不起，因为我们的工作问题……一大堆道歉！结果钱给我退了，398的套餐那个月免费用！

任何企业都有政府监管，不然随便扣费还了得，本来话费我们也不知道怎么核算，人家说没了就交，但是对于特别不合理的事情应该立马投诉，不要怕！他们比我们怕，一旦核实是真的，我们可以要求2-3倍赔偿，而且工信部会给移动公司开出几十万的罚单！这个社会做事要动脑筋！

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在工信部的网站上，有专门的“电信用户申诉受理中心”，在认真了解电信申诉须知之后，对于自己所遇到的问题进行申诉。

当然，这是通过网站申诉，你也可以拨打010-12300，通过电话进行申诉。这是工信部的申诉电话。

一般工信部申诉，对于一些亟待解决，而且移动不能给出满意答复的问题，进行申诉。但是，我还是建议，我们先和移动进行沟通。你可以拨打10086，进行投诉或者沟通；在目前移动开通了10080，服务质量监督热线，你可以通过此电话对移动进行投诉。

也有朋友建议拨打12315，进行投诉。当然移动或者是其他的运营商都属于企业，拨打12315，消费者权益保护协会的投诉热线也是可以的。

当然，不管哪种方式，我们一定要在投诉之前，保留证据，同时充分的和移动进行沟通，能够解决不必要的麻烦。

以前看到这么多人投诉移动公司，不以为然。今天，我也深有体会！！！！！！

十多年前，我花钱买了一个尾数是9998的号码，使用期间未享受过任何优惠。

上周，我出示身份证后，在营业厅改成了18元的套餐，营业员没有说什么。从第二天开始，我每天都收到短信通知，说我的这个电话不是实名制，要我带上身份证到移动营业厅办理，否则，过了24日(即明天)将会给我停机。

我想到十多年来，我这个电话已对外公示出去，所有的服务对象、同事、同学、亲朋好友都是打这个电话联系我，停机后将会对我的工作、生活有严重影响，会造成重大损失。

趁今天是休息时间，14时许，我带起身份证到十字街营业厅完善实名制，服务员查看了我的登记信息后告诉我，我的这个电话号码是特号，她办理不了，要等她们经理来过后，先给我报上去，等得到批复了，才能给我办理，大概要一周时间。

我等了约十多分钟，没有等到所谓的经理，只好愤然离开营业厅。

想到我使用了十多年的电话，每次办理业务都是出示了身份证办理的，没有出过差错。这次只因为改成钱少的套餐，居然要无缘无故地被移动公司停机！经查询，帐上还有986元的话费，还有可能被注销，心有不甘，就拔打10086投诉，人工台服务员回答我的说法与营业厅服务员的说法一致。

没办法，我回来在网上查找到了工信部申诉平台，把我今天遇到的问题举报上去了，不知道结果会如何？

如果都得不到解决，看来只好等到被停机后，再向人民法院起诉了！！！！！！

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想要投诉运用商最为有效的方法是在工信部进行投诉。

中国移动对投诉越来越重视，不知道你的投诉使用对了方法没有？

建议从下至上，依次进行投诉，下面就以家庭宽带为例，看看如何进行投诉。

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宽带投诉步骤

1.运维人员投诉

• 在家庭宽带开通的时候，建维人员会给你留下具体的维护人员联系电话；
  

• 一般出现故障直接联系该人员进行处理即可。
  

目前的投诉，并没有反馈至移动公司的投诉系统，是维护人员为了降低投诉率而使用的本地维护人员自行处理的，属于比较低层次的投诉。

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2.10086故障投诉

• 通过10086故障电话进行的投诉，是会正是进入移动公司的投诉系统；
  

• 对此类投诉要求有故障处理时限，先对代维直接电话投诉要更加有效；
  

• 在规定的时间内，没有完成故障处理，对代维人员是会进行考核。
  

因此，对于故障，代维人员会优先处理10086的投诉，次之在处理直接的电话投诉。

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3.工信部投诉

如果通过10086的投诉，仍然无法处理您的相关故障。

• 升级投诉，到工信部的网站进行投诉，此时已经不再是移动公司内部投诉，而是监管部门；
  

• 投诉时建议准备好相关的资料，在工信部的网站上传语音、资料、截图等相关信息。
  

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4.12315投诉

• 一般通过工信部的投诉，能够解决您的问题，如果还没令您满意；
  

• 可以在12315网站进行投诉，同样需要准备好相关的证据和资料。
  

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关于投诉运营商，大家还有那些更好的方法？

欢迎留言讨论，喜欢的点点关注。

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我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。

步骤二：拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；（3）按“9”直接接通人工专席。

注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。

PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

到此，以上就是小编对于如何投诉中国移动的问题就介绍到这了，希望介绍关于如何投诉中国移动的6点解答对大家有用。